Bewertungsrichtlinie
BEWERTUNGSRICHTLINIE
Gültig ab: 22. Februar 2026
Artapli Designs („Artapli“, „wir“, „uns“ oder „unser“) legt Wert auf Transparenz, Authentizität und das Vertrauen der Kunden. Diese Bewertungsrichtlinie erläutert, wie Kundenbewertungen auf artapli.shop erhoben, angezeigt, moderiert und verwaltet werden.
Herkunft der Bewertungen
Die auf dieser Website angezeigten Bewertungen können aus folgenden Quellen stammen:
- Verifizierte Käufe, die direkt auf artapli.shop getätigt wurden
- Verifizierte Käufe über unsere verbundenen Onlineshops
- Importierte frühere Bewertungen aus unserem offiziellen IT-Shop und den zugehörigen Artapli Vertriebskanälen
Importierte Bewertungen geben echte Kundenrückmeldungen wieder, die über unsere früheren E-Commerce-Systeme erfasst wurden. Soweit technisch möglich, werden solche Bewertungen als importiert gekennzeichnet oder intern entsprechend erfasst.
Überprüfung von Bewertungen
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Bewertungen tatsächliche Kundenerfahrungen wiedergeben. Bewertungen können mit bestätigten Käufen verknüpft oder, sofern verfügbar, anhand von Bestelldaten validiert werden.
Sofern eine Bewertung jedoch nicht ausdrücklich als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet ist, darf sie nicht als förmlich nach EU-Standards zur Verbraucherüberprüfung authentifiziert verstanden werden.
Moderation von Bewertungen
Artapli behält sich das Recht vor, Bewertungen im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union zu moderieren, ihre Veröffentlichung abzulehnen oder sie zu entfernen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Richtlinie (EU) 2019/2161 (Omnibus-Richtlinie) und die zugehörigen Vorschriften über unlautere Geschäftspraktiken.
Bewertungen können entfernt oder nicht veröffentlicht werden, wenn sie:
- missbräuchliche, verleumderische, diskriminierende oder beleidigende Sprache enthalten
- personenbezogene Daten enthalten (E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschriften)
- Spam, Werbelinks oder Werbung Dritter enthalten
- keinen Bezug zu dem konkret bewerteten Produkt haben
- ohne tatsächlichen Kauf oder glaubhafte Produkterfahrung eingereicht werden
- nachweislich falsche, irreführende oder betrügerische Aussagen enthalten
- Erpressung, Nötigung oder Manipulation versuchen (z. B. kostenlose Produkte im Gegenzug für das Entfernen einer Bewertung verlangen)
- Rechte des geistigen Eigentums verletzen
- gegen geltendes Recht verstoßen
Wir bearbeiten Bewertungen nicht in einer Weise, die ihre ursprüngliche Bedeutung verändert. Werden geringfügige Formatierungsanpassungen vorgenommen (z. B. Rechtschreibkorrekturen zur besseren Lesbarkeit), bleibt der Inhalt der Bewertung unverändert.
Negative Bewertungen
Artapli entfernt Bewertungen nicht allein deshalb, weil sie Unzufriedenheit oder negative Meinungen äußern. Konstruktive Kritik ist zulässig und kann sichtbar bleiben, sofern sie dieser Richtlinie entspricht.
Transparenz und Einhaltung des EU-Rechts
Als in der Europäischen Union tätiges Unternehmen erfüllt Artapli die geltenden EU-Anforderungen an Verbrauchertransparenz und faire Geschäftspraktiken.
Wir unterdrücken negative Bewertungen nicht systematisch und zeigen nicht in irreführender Weise ausschließlich positive Rückmeldungen an. Die Moderation von Bewertungen dient der Rechtmäßigkeit, Relevanz und Integrität der Plattform.
Bedenken melden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Bewertung gegen diese Richtlinie oder geltendes Recht verstößt, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie relevante Einzelheiten und unterstützende Informationen an. Wir prüfen alle Anfragen nach Treu und Glauben.
Aktualisierungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bewertungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um rechtlichen, betrieblichen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem geänderten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
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